Als vzw (vereniging zonder winstoogmerk) investeert DCO alle middelen rechtstreeks in haar werking en medewerkers. Zo kunnen we op lange termijn blijven bestaan en onze rol als één van de grootste sociale werkgevers in de regio Beerse blijven vervullen.
Een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening is persoonlijke begeleiding. We bieden coaching aan huis, waarbij we samen met u en uw huishoudhulp bekijken hoe de samenwerking optimaal kan verlopen. Deze ondersteuning kan zowel door u als door de huishoudhulp aangevraagd worden.
Als autonoom sociaal dienstenbedrijf blijft DCO dicht bij haar klanten en medewerkers. We zijn dagelijks bereikbaar voor vragen of ondersteuning, zowel voor klanten als voor huishoudhulpen.
We investeren ook sterk in onze medewerkers. Zo voorzien we opleidingen waar nodig en zorgen we voor een correct en competitief loon binnen de sector. Op die manier kunnen we gemotiveerde en kwalitatieve huishoudhulpen aantrekken en behouden.
Verder zetten we in op digitalisering. Via onze gebruiksvriendelijke app verloopt de communicatie met het kantoor en uw huishoudhulp vlot. Denk hierbij aan het eenvoudig doorgeven van vakantie of ziekte.
Met uw bijdrage kunnen wij deze kwaliteitsvolle en duurzame dienstverlening blijven garanderen, vandaag én in de toekomst.
Als klant van DCO Beerse vzw betaal je naast dienstencheques een klantenbijdrage van 2,2 euro per gewerkt uur. Als je via domiciliering betaalt, geniet u een korting van 0,20 € en is de bijdrage 2 euro per gewerkt uur. Dat betekent dat je enkel betaalt voor daadwerkelijk gepresteerde uren er zal dus geen vast maandelijks bedrag worden gefactureerd. Als je een domiciliëring wenst dan kan u hiervoor naar het kantoor bellen op 014 61 56 69 ofwel een mail sturen naar facturatie@dcobeerse.be. We helpen u graag verder.
Elk kwartaal ontvang je een factuur en overzicht met de geleverde prestaties van je huishoudhulp die betrekking hebben op het voorgaande kwartaal, inclusief de klantenbijdrage.
We werken niet met een geplafonneerd maximum bedrag per kwartaalafrekening , dit wil zeggen dat alle daadwerkelijke gepresteerde uren worden gefactureerd.
Als je vragen hebt over je factuur, staan we klaar om je te helpen!
Je kan altijd contact opnemen met het kantoor te Beerse en dit via facturatie@dcobeerse.be - 014 61 56 69.
Indien de gebruiker de ingeplande huishoudelijke hulp annuleert dan is de gebruiker geen klantenbijdrage verschuldigd voor deze prestaties indien de afspraken worden nageleefd conform artikel 11 ‘Afwezigheid gebruiker‘ in de Algemene Voorwaarden | DCO Beerse.